よくある質問

Q. メールが届きません。

A. メールが届かない場合には、以下のような可能性がございます。
  ・フリーのWEBメールをご利用の場合、「迷惑メール」に振り分けられている場合があります。
  ・ドメイン指定受信を設定されている場合、@easy-entry.netを受信出来るよう受信設定を行ってください。
ご確認いただき問題がないけれども届かない場合は、お問い合わせください。

Q. 在籍証明書はどのように提出すればよいですか?

A. イージーエントリーにログイン>マイページ>エントリー状況の確認
エントリー履歴の検索>証明書登録 にてアップロード
このほかFAX:03-3313-8356、
メール:support@easy-entry.netに画像を添付していただき返信していただく形式でも受付けております。

※FAX・メールを送付の際には必ずお申込みの大会名・会場名のご明記をお願い致します。
(すべての大会に在籍証明書が必要ではありませんので、お申込みの大会要項をご確認ください)

Q. 在籍証明書をアップロードしましたが受領済になりません。エラーでしょうか?

A. アップロード後自動で受領済になるものではなく、事務局スタッフの目視確認後に
受領処理を行い受領済になります。
お申込みを多数頂いているときなど、お時間をいただくことがございますので
予めご了承くださいませ。

Q. キャンセルしたいのですが、どうすればいいですか?

A. キャンセルにつきましては大会毎に異なるため、イージーエントリー事務局へお問い合わせください。

support@easy-entry.net
TEL:03-3313-6555(ゴルフイベント)
TEL:03-3313-6557(その他のイベント)

Q. キャンセル・大会中止の返金の際、事務局手数料も対象になりますか?

A. 返金対象はエントリーフィーのみです。

※事務局手数料は返金対象になりませんので 予めご了承ください。

Q. パスワードを忘れてしまいました。

A. 以下のリンクをクリックして開く画面にてご登録いただいているお名前とメールアドレスとを入力して「送信する」ボタンをクリックしていただくと、ご登録アドレス宛にパスワードを再設定できる画面のURLをお送りします。
お手数ですが、メールで送られてきたURLにアクセスしていただき、パスワードの再設定をお願いします。

パスワード再設定ページ

Q. 新規ユーザー登録をしたい。

A. 以下のリンクをクリックして開く画面にてユーザ登録を行ってください。
ご登録いただくと、イベントのエントリートの管理などEASY ENTRYを更に活用することが可能になります!

新規会員登録ページ

Q. メールマガジン登録のメリットはなんですか?

A. 新しく登録されたイベントや、人気のイベントなどメールマガジンだけでしか読むことの出来ない様々な最新の情報をお届けします。
メールマガジン登録をご希望のお客さまは、ぜひ下記よりご登録いただけると嬉しいです。

Q. メールマガジンの登録を解除する方法を教えてください。

A. 以下のリンクをクリックして開く画面にてメールマガジンの設定を変更してください。
マイページの「メールマガジン設定」からも設定を変更することが出来ます。

もし上記方法をお試しいただきましても、メールマガジン配信が停止されないといった場合、お手数ではございますが、お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

マイページ